POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Su privacidad es importante para Motos SSenda

La presente Política de Privacidad y Uso de Datos establece los términos en que Motos SSenda, cuya Razón Social es HEADMARK CORPORATION SAC Y SSENDA SELVA SAC, con domicilio en Av. Nicolás Ayllón 4671 , usa y protege la información que es proporcionada por sus Usuarios al momento de utilizar su sitio web de conformidad con la Normativa Aplicable. Tenga en cuenta que esta Política de Privacidad y Uso de Datos es puesta a su disposición con carácter previo a cualquier obtención de sus datos personales.

Motos SSenda está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad y datos puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

INFORMACIÓN QUE ES RECOPILADA

Motos SSenda es una organización nacional con personas jurídicas, procesos comerciales, estructuras administrativas y sistemas técnicos que cruzan fronteras. Nuestras prácticas de privacidad están diseñadas para proteger su Información Personal en los lugares en que Motos SSenda opere.

Nuestro sitio web, así como, fuentes externas oficiales de Motos SSenda podrán recoger información sobre los Usuarios, como por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica, número de teléfono e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

LEGISLACIÓN

De acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”) y su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.

Por otro lado, por tratamiento de datos personales se entiende como cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

Motos SSenda desarrolla su Política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley mencionados a continuación:

Principio de legalidad: se rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros usuarios por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.

Principio de consentimiento: en el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios mediará su consentimiento.

Principio de finalidad: Los datos personales de nuestros usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.

Principio de proporcionalidad: todo tratamiento de datos personales de nuestros usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.

Principio de calidad: Los datos personales serán veraces, exactos y, en lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados.

Principio de seguridad: se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.

Motos Ssenda y, en su caso, los encargados de tratamiento, cuentan con las medidas de seguridad apropiadas y acordes con el tratamiento que se vaya a efectuar, así como adoptarán las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar confidencialidad de los datos personales.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

El usuario autoriza expresamente a Motos Ssenda al uso de sus datos para el desarrollo de acciones comerciales, marketing, publicitarias, promocionales, administrativas , evaluación financiera y para el soporte a usuarios, sean de carácter general o adaptado a sus características personales. Dichas acciones podrán ser realizadas por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente.

Cabe resaltar que nuestra plataforma web, así como, fuentes externas oficiales de Motos SSenda, emplean la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso de que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. 

Es posible que sean enviados correos electrónicos, mensajes por WhatsApp o SMS periódicamente, a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección o al número telefónico que usted proporcione.

En caso de que la Empresa lo considere necesario, podrá enviar comunicaciones al domicilio físico consignado por el Usuario en la Plataforma. Asimismo, también podrá comunicarse con el Usuario a los números telefónicos consignados en la Plataforma, para cuyo efecto, el Usuario autoriza a la Empresa a realizar grabaciones de dichas comunicaciones.

Además, cuanto la Empresa lo considere necesario, se le solicitará a los Usuarios toda la información necesaria para validar que cumplen con la política de créditos de Motos SSenda para la solicitud de financiamiento de diversos productos.

Cualquier comunicación, comentario, inquietud o sugerencia respecto de los Términos y Condiciones, Política de Privacidad, así como cualquier inquietud o consulta respecto de la Plataforma podrá ser cursada por el Usuario al correo electrónico redessociales@ssenda.com o a través de la línea telefónica de atención al Usuario número +51 1 6127282.

¿CUÁLES SON SUS DERECHOS COMO TITULAR DE SUS DATOS PERSONALES?

De conformidad con la Normativa Aplicable, las personas usuarias tienen los siguientes derechos:

– Derecho de acceso e información: Puede conocer y obtener información sobre los datos personales que recopilamos de usted y cómo los tratamos.

– Derecho de rectificación, actualización e inclusión: Puede solicitar la aplicación de estos derechos cuando los datos personales que tratemos acerca de usted resulten inexactos, incompletos, desactualizados o falsos.

– Derecho de cancelación o supresión: se informa que usted podrá ejercer su derecho de revocatoria y/o cualquier otro derecho previsto en la Ley, tales como derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: redessociales@ssenda.com.

Derecho de oposición: Puede oponerse a que tus datos sean tratados o que formen parte de nuestra base de datos, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta.

ATENCIÓN DE SOLICITUDES

Los Usuarios podrán ejercer sus derechos y/o formular cualquier consulta relacionada a la presente Política de Privacidad aquí enunciada, enviando una comunicación desde el correo electrónico registrado en su Cuenta a: redessociales@ssenda.com o, en su defecto, a través de una carta enviada al domicilio de SSenda y Caja Piura en Av. Nicolás Ayllón 4671 - Ate, con los documentos de sustento necesarios, de ser el caso.

La atención de las solicitudes para ejercer sus derechos se realizará como máximo en los siguientes plazos:

Derecho de información: ocho (8) días hábiles.

Derecho de acceso: veinte (20) días hábiles.

Derecho de rectificación, actualización, cancelación, supresión y/o oposición: diez (10) días hábiles.

Derecho de revocación: cinco (5) días hábiles.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Motos SSenda adopta las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de sus datos personales, con la finalidad de evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado por parte de terceros que puedan afectar dicha información de carácter personal. Asimismo, la Empresa utiliza técnicas de seguridad, cifrado y encriptado que permiten mantener la privacidad de los datos y comunicaciones.

Sin embargo, en la medida que la información en redes de comunicaciones no es totalmente segura, Motos SSenda no puede hacerse responsable de interceptaciones o sustracciones ilegales o cualquier intromisión o violación por parte de terceros que escape al control de Motos SSenda

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Sin perjuicio de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al uso de sus datos personales, usted autoriza a que Motos SSenda pueda tratar sus datos personales aun después de que se hubiera resuelto o finalizado los Contratos o la prestación de los Servicios.

Los datos personales de los Usuarios se mantendrán almacenados mientras su tratamiento sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas en la presente Política de Privacidad, hasta por diez (10) años luego de concluida la relación contractual, de acuerdo con lo señalado por el artículo 15 la Resolución SBS N° 5860-2009; salvo exista alguna obligación legal o el Usuario lo autorice por más tiempo.

POLÍTICA DE COOKIES

Motos SSenda utiliza Cookies, los cuales son pequeños archivos que se almacenan en las computadoras que permiten recordar características o preferencias de los usuarios en la plataforma para brindarles mejores servicios y mostrar un contenido personalizado.

Las cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario. Ninguna cookie permite contactar con el número de teléfono del usuario, su dirección de correo electrónico o cualquier otro medio de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del usuario o robar información personal ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores.

‍Los usuarios pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar la instalación de Cookies o suprimirlos una vez que hayan finalizado su navegación en la página web.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

La Empresa podrá modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Política de Privacidad y Uso de datos. Este acto será publicado a efectos de que los Usuarios se encuentren informados y puedan revisar Política de Privacidad y Uso de datos.

En caso de que el Usuario no este conforme con las modificaciones de la Política de Privacidad y Uso de datos, podrá optar por dejar el uso de la Plataforma.

¿QUIÉN TIENE ACCESO A SU INFORMACIÓN?

Usted nos autoriza a que podamos compartir y encargar el tratamiento de su información personal a terceros que nos prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, Motos Ssenda garantizará que el tratamiento de sus datos se limite a las finalidades antes autorizadas, que se mantenga confidencial y se implementen las medidas de seguridad adecuadas.

Motos Senda podrá tratar directamente mis datos personales o por las empresas que conformen el grupo empresarial, así como terceros proveedores de servicio: podrán tratar la información que ha sido recabada, para los fines informados anteriormente.

Dentro de nuestros principales aliados se encuentran:

Cabe resaltar , que para la evaluación crediticia con la Financiera CMAC PIURA S.A.C. (CAJA PIURA) solo se transfieren los siguientes datos personales: nombres, apellidos, fecha de nacimiento, Razón Social, número de DNI, número de RUC, número de celular, correo electrónico, y dirección.

CONTÁCTENOS

Si tiene alguna consulta en general sobre las políticas de privacidad de Motos SSenda, sírvase revisar nuestro sitio web www.ssenda.com , enviarnos un correo a la dirección redessociales@ssenda.com o llamar a nuestra central telefónica: +51 1 6127282.

Motos SSenda está altamente comprometido para cumplir con la promesa de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.